ティル・ナ・ノーグV掲示板

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◇-るい。と強制終了（バクキャラ）-さんちゃん(11/28-15:36)No.480
　┣Re:るい。と強制終了（バクキャラ）-女狐このは(11/28-23:01)No.481
　┗Re:るい。と強制終了（バクキャラ）-担当スタッフ(11/29-10:29)No.482
　　┣Re:るい。と強制終了（バクキャラ）-さんちゃん(11/29-16:16)No.484
　　┃┗Re:るい。と強制終了（バクキャラ）-トラオン明(11/29-18:38)No.486
　　┗「サポートまでご連絡」といってもねぇ-トラオン明(11/29-18:39)No.487
　　　┣Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ-Tokumei(11/30-22:50)No.490
　　　┃┗Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ-トラオン明(12/2-00:16)No.495
　　　┃　┗Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ-魔王(12/2-15:45)No.496
　　　┃　　┗Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ-トラオン明(12/2-17:25)No.498
　　　┃　　　┗Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ-魔王(12/2-23:44)No.499
　　　┗Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ-担当スタッフ(12/2-17:16)No.497
　　　　┗Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ-りょー(12/3-23:58)No.503
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480るい。と強制終了（バクキャラ）さんちゃん 11/28-15:36

るい。というキャラクターが出現するシナリオは中盤から終盤で
強制終了が頻発する。
又、そのキャラは逃げるだけで撤退しＨＰ／ＭＰ等異常な表示で
倒すことも出来ない
強制終了の回避方法等あればおしえてほしい
今までは、こまめにセーブしてやってきたが現在１１月２８日
強化パック等１１月下旬の表記のままなのであと２日で１１月も
終わりなのできたいしています。

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481Re:るい。と強制終了（バクキャラ）女狐このは 11/28-23:01
記事番号480へのコメント
たぶんですが…今までの経験上…
強化パックは、それをインストールした後に新しく作ったシナリオのみに有効になると思います。
それ以前に使っていたセーブデータには反映できない可能性が大です。

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482Re:るい。と強制終了（バクキャラ）担当スタッフ 11/29-10:29
記事番号480へのコメント
さんちゃん様

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご指摘の『るい。』というキャラクターにつきましては、メインシナリオ・イベントのどちらにも存在はしておりません。
ですので、本件につきましては、他の要因が関係している可能性があり、ご投稿いただいた内容だけでは判断できかねますので、よろしければ弊社サポートまでご連絡をお願いいたします。

WEB上でのお問い合わせフォーム
http://www.ss-beta.co.jp/support/form.html
電子メールでのお問い合わせ先
support@ss-alpha.co.jp

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484Re:るい。と強制終了（バクキャラ）さんちゃん 11/29-16:16
記事番号482へのコメント
このるい。というキャラクターはⅤ特有のバクキャラではなく
Ⅴ以前にもでていました
Ⅴでは迷宮で出現すると地上で、地上で出ると迷宮で強制終了
する現象が出てこまめにセーブしクリアするしかない
ＨＰ／ＭＰがイージーで表示があるときなど５桁以上ありそれで
ＬＶ３という化け物キャラ（５桁以上なので数値が重なりそれだけでも異常）
此までもイージ、ノーマル、ハードどの強さでも出現しています
今回強化パックにあわせて掲示板にのせたのは４回のアップデータ
でも改善されなかったから。
修正して欲しいので書きました

今回発生したのは
下記のシナリオです
闇に堕ちた王子　Ｎｏｒｍａｌ　12-92-37-60-93
巻物あり、未発見あり
塔の出現するエリア　討伐対がいく迷宮および、最後の迷宮（塔ではない）で強制終了する。
るい。は地上で出現

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486Re:るい。と強制終了（バクキャラ）トラオン明 11/29-18:38
記事番号484へのコメント
Ｖ以前でもということはIVやIVDXにも登場したということでしょうか。
私がプレイした範囲では出現した記憶がありません。
可能性としては、バグの他にもインストールに失敗している場合やデータの改造（公式以外の
何らかの改造プログラムを当てている場合も含みます）を行っている場合、他のプログラムを
作動させている等の何らかの理由によりプログラムが正常に動作できていない場合なども考え
られると思います。


情報については、サポートに問い合わせるにしても、確認作業で再現性が確認され易いように
もう少し詳細を書かれたほうが良いと思います。

どの程度の頻度で発生しますか。（３シナリオ作成したら１シナリオに発生する等）
再現性はどうでしょうか。（同じシナリオプレイ中に何度も出現しますか。）
今回発生したシナリオを作成したのはどのバージョンですか。（1.04？）
今回発生したシナリオはどのバージョンでプレイしていますか。
英雄妖精のタイプは何を選択されましたか。（また、別のシナリオで発生した場合はどうでしたか）
今回発生したシナリオの分岐はどの様に進めましたか。（運命の石は手に入れましたか？剣は手に入れましたか？）
発生した別のシナリオとの共通点は何か有りませんか。
など（必要でないかもしれませんが）

サポートで問い合わせたほうが、使用しているＰＣのスペックの詳細（常駐ソフトも含む）等も
明記できてより問題を把握し易くなると思いますので、できればサポートで問い合わせる方を
お勧めします。（私が受けたのと同じ様な対応をされないことを祈ります）

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487「サポートまでご連絡」といってもねぇトラオン明 11/29-18:39
記事番号482へのコメント
怒っていないと思っているなら、かなり馬鹿にされているのでしょうね。
連絡してもサポートする気が有るとも思えないサポートってサポートなんでしょうか。
記事番号91で９ヶ月以上待たされたときは、何度も問い合わせを無視され続け、
他の方が別件で掲示板に書き込んでやっと（ついでで）対応したし、記事番号463でも無視し
続けていますからね。
とりあえずサポートする気が有るのか、どうして連絡してこないかの返答ぐらいは
欲しいところですが。

他の方にはお目汚し申し訳ございませんが、余りにもユーザーを馬鹿にしているとしか思えない
サポート対応ですので、サポートについてシステムソフトの考えを知りたい事と、現在の担当者に
変わってからは、経験上メールでは返事が来ないであろう事が明確なので、
その旨ご理解をお願いします。

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490Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇTokumei 11/30-22:50
記事番号487へのコメント
ここは掲示板であってサポートセンタではないと思うのですが。
皆からの情報を集める場ですよね。

それに、ちゃんとサポートにメール連絡すればそれなりの応答はいただけましたよ。

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495Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇトラオン明 12/2-00:16
記事番号490へのコメント
＞ここは掲示板であってサポートセンタではないと思うのですが。
＞皆からの情報を集める場ですよね。
＞
＞それに、ちゃんとサポートにメール連絡すればそれなりの応答はいただけましたよ

サポートフォームからメール入れて応答が無いから「何度も問い合わせを無視され続け」とか
「経験上メールでは返事が来ないであろう事が明確」とか書いているんですよ。
正規ユーザーである事を明確にするためにもメール以外での問い合わせはしてなかったのですが、
返答が無い以上どうしようも無いでしょ。
それなりの応答がもらえていれば（サポートが正常に機能していれば）ここには書き込みませんよ。

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496Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ魔王 12/2-15:45
記事番号495へのコメント
余分なことと思われるかもしれませんが、書き込みしたいと思います。

＞サポートフォームからメール入れて応答が無いから「何度も問い合わせを無視され続け」とか
「経験上メールでは返事が来ないであろう事が明確」とか書いているんですよ。
正規ユーザーである事を明確にするためにもメール以外での問い合わせはしてなかったのですが、
返答が無い以上どうしようも無いでしょ。

メールでの問い合わせにはこの会社は返事をしないということは無かったですよ？
この書き込み方だとまるで返信がまったくなかったように思われるのですが？
以前の記事にトラオン明さんの以下のような一文がありました。

４ＤＸにて２００５年６月３日にサポートから頂いたメールには

「上記の２点は、これまでのバージョンでは対応しておりませんの
で、おそらく Ver.1.04 でも発生するものと思われます。
この件につきましては、更に調査を行い、アップデータを公開す
る予定でおります。
ただ、公開時期については、大変恐縮ながら、まだ目処が立って
おりません。
後日あらためてご案内させいただきますので、申し訳ございませ
んが、しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。」

これをみるとメールの返信はいただいている様に思われますが？

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498Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇトラオン明 12/2-17:25
記事番号496へのコメント
余り続けるのもなんなので、今回のレスで私はこの掲示板への書き込みは止めます。

＞この書き込み方だとまるで返信がまったくなかったように思われるのですが？

誤解を生む表現であったことは謝罪します。
確かにメールを貰ったことは有りますが、現在の担当者になってから４ＤＸで前回が２回、
今回が記事に挙げた１回のみ（内容も「後日あらためてご連絡」ばかり）です。
前回のときも何度もメールを繰り返し繰り返し出しましたが無視が続きました。
（最終的には上に挙げた２回分の最初の一通が来るまでメールし続けました）
「２００５年６月３日」のメールの件（問い合わせを行ったのは５月２７日）もそれ以降
応答が無いのですよ。
メールに応答無いまま半年以上サポートが放置されていては、サポートが正常に機能している
とは言えないと思いますし、これ以上の労力と時間を応答もない１件の不具合に対する
サポートメールの為に費やすのも疲れました。

他のユーザーとファンの方々にはお目汚しと不快感を与えたことを深くお詫びします。

出来れば他の方が言われているように
＞ちょっとその神経の方がどうかと思うのよねぇ…。
だと思ってお許し下さい。

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499Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ魔王 12/2-23:44
記事番号498へのコメント
いえいえ、わたしも差し出がましいことをいってしまい、ご不快に思われたかもしれません。
申し訳ないです。
お互いにこのシリーズが好きだからこその言葉だと思いますので、好きだからこそちゃんとしたものを遊びたいと思うのが普通です。
これからも「ティルナ」ファン同士、仲良くしていただけたら幸いです。

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497Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇ担当スタッフ 12/2-17:16
記事番号487へのコメント
トラオン明様

いつもお世話になっております。
トラオン明様へのサポートからの回答につきましては、開発スタッフの責任で遅れているのは事実ですので、ご迷惑をおかけしていますこと、深くお詫び申し上げます。
お怒りの気持ちを抱かれるのも当然のことですので、ご非難されていることにつきましては弁解の余地はございません。
ご指摘いただいています「ティル・ナ・ノーグ４DX」の問題点につきましては、現在対応を進めておりますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お詫びの言葉だけでご納得いただけることではないと存じますが、これからも『ティル・ナ・ノーグ』シリーズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

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503Re:「サポートまでご連絡」といってもねぇりょー 12/3-23:58
記事番号497へのコメント
私が言う筋合いのものでは無いとは思うのですが、ちょっとだけ気になったので。

サポートをお願いしたときの対応は、問い合わせに対して解決してから初めて回答が頂けるのでしょうか？

問い合わせた方はなかなか解決しないことへの不満よりも、状況が分からない不安の方が大きいんじゃないでしょうか。
まず受け付けたことを、対応に時間が掛かる(orすでに時間が掛かっている)ときにはそのことを、一旦お知らせ頂くだけでも安心して待っていられると思います。
何も無しでは届かなかったのではないか？読んでもらえてないのでは？忘れられてるのでは？と不安になってしまいます。

幸い私はサポートのお世話になるようなトラブルに見舞われたことはありませんので、的外れな余計な差し出口でしたらすみません、捨て置いてください。

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